MANOKWARI, pinFunPapua.com – BPJS Kesehatan terus berupaya memberikan kemudahan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam mengakses layanan kesehatan, baik dalam hal administrasi maupun pelayanan di fasilitas kesehatan. Salah satu kemudahan yang ditawarkan adalah fitur perubahan fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) melalui aplikasi Mobile JKN. Dengan aplikasi ini, peserta dapat mengubah FKTP tanpa perlu datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan, sehingga lebih praktis dan efisien.
Yohanis Sanoy (44), peserta JKN dari segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI) asal Kabupaten Manokwari, merasakan manfaat besar dari aplikasi Mobile JKN. Menurutnya, aplikasi ini sangat membantu, terutama dalam proses perpindahan lokasi fasilitas kesehatan.
“Saya menggunakan aplikasi Mobile JKN belum terlalu lama. Saya mengetahui aplikasi ini dari petugas BPJS Kesehatan yang datang ke rumah sakit saat saya sedang menemani saudara yang dirawat. Setelah mendapat penjelasan, saya meminta bantuan petugas untuk mengubah lokasi FKTP saya ke fasilitas kesehatan yang lebih dekat dengan rumah. Istri dan anak saya sudah lebih dulu pindah ke FKTP yang dekat dengan tempat tinggal kami sekarang, tetapi saya belum. Oleh karena itu, saya ingin agar kami sekeluarga bisa berobat di tempat yang sama,” ujar Yohanis.
Ia menjelaskan bahwa proses perubahan FKTP melalui aplikasi sangat cepat dan tidak memerlukan waktu lama. Selain itu, aplikasi Mobile JKN juga memberikan berbagai layanan lain, seperti antrean online yang dapat digunakan saat berobat. Menurutnya, kehadiran aplikasi ini memberikan nilai lebih bagi peserta JKN karena mempermudah akses layanan kesehatan.
“Prosesnya tidak sampai 10 menit, bahkan saya bisa melakukannya sendiri. Saya hanya perlu mengakses menu perubahan data peserta, memilih fasilitas kesehatan tingkat pertama, mengisi beberapa data seperti provinsi dan kota/kabupaten, lalu memilih FKTP yang diinginkan. Setelah itu, saya cukup menekan tombol simpan, dan perubahan langsung berhasil,” jelasnya.
Yohanis juga mengapresiasi layanan digital yang disediakan oleh BPJS Kesehatan. Menurutnya, inovasi ini sangat membantu peserta JKN dalam mendapatkan pelayanan yang lebih cepat dan mudah. Ia bahkan tidak ragu untuk merekomendasikan aplikasi Mobile JKN kepada keluarga dan kerabatnya agar mereka juga bisa merasakan manfaatnya.
“Sehat itu penting dan mahal harganya. Program JKN memberikan manfaat yang sangat besar dan merupakan bentuk nyata kepedulian pemerintah terhadap masyarakat. Saya berharap layanan yang sudah baik ini dapat terus ditingkatkan agar semakin banyak peserta yang merasakan manfaatnya,” pungkasnya.( red/rls ).
