MANOKWARI, PinFunPapua.com — Kepolisian Daerah (Polda) Papua Barat terus mengakselerasi transformasi digital dalam mendukung pelayanan publik yang modern dan responsif. Melalui Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), Polda Papua Barat menggelar Rapat Koordinasi (Rakor) Tata Kelola dan Standar Operasional Penggunaan Aplikasi Zoom Meeting serta Bimbingan Teknis (Bimtek) Optimalisasi Layanan 110, yang dilaksanakan di Manokwari, Rabu (22/7/2025).
Kegiatan strategis ini dipimpin langsung oleh Kepala Bidang TIK Polda Papua Barat, Kombes Pol. Dewa Made Sisan Sutrahna, S.I.K., dan diikuti oleh para operator satuan kerja (satker) serta operator sistem TIK Polres/ta jajaran di seluruh wilayah hukum Polda Papua Barat.
Dalam sambutannya, Kombes Pol. Dewa Made menyampaikan bahwa rapat koordinasi ini difokuskan pada penyamaan persepsi dan penyusunan standar operasional prosedur (SOP) penggunaan aplikasi Zoom Meeting yang efisien, aman, dan tepat guna dalam menunjang tugas-tugas kedinasan. Menurutnya, pemanfaatan platform digital yang optimal dapat mendukung efektivitas komunikasi internal dan koordinasi lintas satker dalam pelaksanaan tugas kepolisian.
Selain itu, sesi bimbingan teknis menghadirkan materi khusus terkait penguatan layanan panggilan darurat 110. Layanan ini menjadi saluran aduan masyarakat secara real-time dan merupakan bagian dari sistem respons cepat Polri terhadap peristiwa atau gangguan kamtibmas di tengah masyarakat.
“Melalui bimtek ini, diharapkan seluruh operator di bidang TIK dapat memahami cara kerja layanan 110 secara menyeluruh, mampu menangani laporan masyarakat secara cepat, serta meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kecepatan dan ketepatan dalam merespons laporan menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri,” tegas Kombes Pol. Dewa Made.
Senada dengan itu, Kabid Humas Polda Papua Barat Kombes Pol. Ignatius Benny Ady Prabowo, S.H., S.I.K., M.Kom., menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian integral dari penguatan program Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan), khususnya dalam bidang transformasi digital.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan bahwa setiap personel, khususnya operator TIK, memiliki kompetensi dan pemahaman yang setara dalam memanfaatkan teknologi informasi. Layanan 110 yang menjadi ujung tombak pelayanan kepada masyarakat harus terus dioptimalkan agar respons kepolisian semakin cepat, tepat, dan profesional,” ujar Kabid Humas.
Lebih jauh, Kombes Pol. Benny menegaskan bahwa langkah-langkah seperti ini akan terus dilakukan sebagai bagian dari komitmen Polda Papua Barat dalam mewujudkan pelayanan kepolisian yang modern, akuntabel, dan transparan di tengah perkembangan teknologi dan tuntutan masyarakat yang semakin kompleks. (red/rls)
About the Author
