MANOKWARI, PinFunPapua.com – BPJS Kesehatan selaku penyelenggara Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terus berkomitmen memberikan pelayanan optimal guna memastikan kepuasan peserta. Saat ini, layanan administrasi JKN dapat diakses dengan mudah melalui layanan non tatap muka berbasis digital maupun secara langsung di kantor BPJS Kesehatan.
Pelayanan tersebut dirasakan langsung oleh Yopi Saiba (39), peserta JKN segmen Pekerja Penerima Upah Penyelenggara Negara (PPU PN) asal Kabupaten Pegunungan Arfak. Yopi mendatangi Kantor BPJS Kesehatan Cabang Manokwari untuk melakukan perubahan data kepesertaan JKN miliknya.
Yopi mengaku proses pelayanan yang diterimanya berjalan lancar, tertib, dan tanpa kendala berarti. Ia menyampaikan bahwa pelayanan yang diberikan petugas sangat cepat, sigap, dan responsif, sehingga dirinya tidak perlu menunggu lama.
“Sejak pertama datang, saya sudah disambut dengan ramah oleh petugas keamanan. Setelah menyampaikan keperluan, saya langsung diberikan nomor antrean. Tidak lama kemudian dipanggil ke loket, dan perubahan data saya langsung di-update. Petugasnya ramah dan murah senyum,” ujar Yopi.
Selain pelayanan tatap muka, Yopi juga sempat mencoba kanal layanan digital AMAN untuk mengecek status kepesertaannya. Menurutnya, kanal tersebut sangat praktis dan menunjukkan bahwa layanan BPJS Kesehatan kini semakin canggih dan mengikuti perkembangan teknologi.
Yopi menegaskan bahwa kepesertaan JKN merupakan kewajiban sesuai ketentuan yang berlaku. Ia menilai, pengurusan administrasi JKN saat ini jauh lebih mudah dan cepat, sekaligus mematahkan anggapan sebagian masyarakat yang menilai pengurusan JKN rumit dan berbelit-belit.
Lebih lanjut, Yopi turut menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada BPJS Kesehatan atas keberhasilan penyelenggaraan Program JKN selama ini. Ia mengaku bersyukur menjadi bagian dari peserta JKN dan merasa terbantu dengan adanya jaminan kesehatan yang diberikan.
“Mulai dari peserta yang iurannya ditanggung pemerintah hingga peserta mandiri, semuanya mendapatkan pelayanan yang sama tanpa perbedaan. Pelayanan yang sudah sangat baik seperti ini patut dipertahankan dan terus ditingkatkan,” tambahnya.
Yopi juga berharap seluruh peserta JKN dapat membayar iuran tepat waktu agar keberlangsungan Program JKN tetap terjaga dalam membantu pembiayaan pelayanan kesehatan masyarakat. Selain itu, ia mengharapkan komitmen penuh dari fasilitas kesehatan untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada peserta JKN.
“Dengan rutin membayar iuran, kita tidak perlu khawatir saat membutuhkan pelayanan kesehatan karena semuanya sudah dijamin. Seperti pepatah sedia payung sebelum hujan, sebaiknya mendaftar JKN sejak sehat, bukan setelah sakit,” pungkas Yopi.
(JN/RLS)
About the Author
